Arkana для ленивых

Компания Renault предложила российским покупателям нового кроссовера Arkana новую услугу. 8 июля в Екатеринбурге первый покупатель получил свою машину, не выходя из дома.

Услуга «Доставка Renault Arkana на дом» доступна только для тех, кто оформил заказ в онлайн-шоуруме и либо полностью оплатил покупку, либо оформил кредит. Для этого, в свою очередь, разработан сервис «Онлайн-кредит», позволяющий пройти все стадии дистанционно, без визита в банк или автосалон. После оформления заказа с клиентом связывается оператор консьерж-сервиса для согласования места и времени доставки, и в назначенный день на выбранную площадку приезжает брендированный автовоз с кроссовером и сотрудником автосалона для оформления документов. Тем самым покупатель избавляется от необходимого в большинстве случаев ритуала посещения автоцентра, поскольку и нужную комплектацию можно подобрать в конфигураторе, — к дилеру нужно ехать разве что для прохождения тест-драйва (хотя жителям Москвы и для этого пригоняют автомобиль на дом).

Новая услуга не случайно предлагается покупателям Арканы: кроссовер адресован прежде всего молодежной аудитории, являющейся главным потребителем цифровых сервисов. Не исключено, что в дальнейшем данная схема, схожая с бизнес-моделью американского бренда Tesla, распространится и на другие автомобили Renault, и необходимость в привычных дилерских центрах просто отпадет.