Индекс Цифрового Застрахованного вырос на 1 п.п. с 43 до 44% во втором полугодии 2020 года по сравнению с первым полугодием. Об этом сообщает пресс-служба проекта «ОСАГО: общественная экспертиза», ссылаясь на данные Всероссийского союза страховщиков.
Самыми популярными онлайн-услугами стали заключение новых договоров страхования или продление действующих – 51% всех сделок. Также пользуются спросом возможность урегулирования без визита в офис страховой компании – 29% и удаленное направление заявления о наступлении страхового случая – 25%.
Причина роста популярности (помимо пандемии, которая усилила рост на цифровом рынке в целом) – хорошая степень доступности цифровых страховых сервисов и увеличение доверия к ним со стороны автовладельцев.
ОСАГО – крупнейший сегмент страхования, так как является обязательным условием для эксплуатации автомобиля. В него включено более 40 миллиона договоров. И потенциал для все большего перехода ОСАГО в онлайн огромный. Потребителям намного удобнее все делать из дома через интернет, а не бегать в поисках офиса продаж страховок, возить бумажный бланк для предъявления инспектору ГИБДД.
Однако структура каналов продаж пока остается неизменной. По мнению руководителя комитета по контролю качества продуктов и услуг в сфере страхования Объединения потребителей России Андрея Крупнова, развивать цифровизацию в этом сегменте можно за счет изменения бизнес-процессов, продуктов и сервисов. В первую очередь необходимо полностью оцифровать процесс урегулирования убытков по ОСАГО – от подачи заявления об убытке до получения возмещения. Технологии уже позволяют это сделать, причина задержки – скорее административная.
Второй вектор развития цифрового страхования, по мнению экспертов отрасли, - это глубокая индивидуализация страховки. Он связан с тем, что автомобили становится все больше похожи на гаджеты. В машинах устанавливаются телематические системы, которые анализируют манеры водителя, его обычный маршрут и типичные дорожные условия. Результаты такого отслеживания можно использовать, чтобы оценить риски конкретного автомобилиста и рассчитывать стоимость полиса для него по значительного более гибким тарифам, а не на основе возраста, пола и стажа. Эксперты не сомневаются, что неизбежный этап развития страхования автомобилей не только в мире, но и в РФ.
На Matador.tech есть сервис Страхование, который позволит найти всю полезную актуальную информацию по автострахованию и оформить ОСАГО и каско.
17
Комментарий отправлен
Ваш комментарий опубликован.
Провокационные или оскорбительные комментарии запрещены.