Из-за сбоя сервера Tesla не пустили хозяев за руль

Глобальный сбой в работе серверов Tesla заблокировал доступ к собственному автомобилю многим владельцам. Проблему оперативно устранили, а глава Tesla Motors Илон Маск пообещал клиентам, что впредь такого не повторится.

19 ноября, примерно в 21.40 (GMT), в службу технической поддержки американской корпорации стали поступать жалобы от владельцев электромобилей. По словам обратившихся, они не смогли попасть в свои машины, а те, кто оказался на момент сбоя внутри, не могли их завести. На массовые претензии откликнулся сам господин Маск, ответив в Твиттере одному из клиентов, что проблемой уже занялись. Сбой произошёл после глобального обновления программного обеспечения, которое состоялось в понедельник. По словам Маска, сервер просто не справился с увеличившимся сетевым трафиком.

Вообще, всякого рода «глюки» после обновлений программных продуктов – дело совершенно рядовое. Внимательные пользователи смартфонов давно знают, что с очередным апдейтом спешить не нужно: первая редакция свежей оболочки непременно будет иметь пару-тройку досадных багов. Похоже, отныне ситуация перешла и в автомобильную сферу.

Справедливости ради, попасть в машину и поехать на ней с помощью облачного сервиса Tesla – не единственный способ. Во-первых, с автомобилем идёт классический радиобрелок. Второй способ «подружиться» с транспортным средством – запрограммировать смартфон как карту доступа. Наконец, самый продвинутый вариант – распознать себя как владельца с помощью облачного сервиса Tesla и программы на смартфоне. Как раз третий вариант и дал сбой: порядка 500 человек по всему миру отметили у себя ошибку доступа к серверу и, как следствие, невозможность даже разблокировать двери.

Несмотря на «запасные» варианты, для многих «тесловодов» именно последний сценарий является безальтернативным. В итоге, полностью доверившись инновационным технологиям, они стали их заложниками.