Пользователи «Яндекс Go» заметили, что приложение вычисляет привычки водителя и обстоятельства аренды, чтобы предложить ему максимально высокий тариф. Уже не в первый раз всесильный агрегатор обвиняют в махинациях, которые вместо лояльности и скидок постоянным клиентам стремятся выжать сиюминутную выгоду.
Пользователь Евгений Лобачев поделился своим опытом аренды с «Яндекс Go» в московском сообществе автомобилистов «Синие ведерки». Как отметил клиент оператора каршеринга, он заметил, что после регулярного использования проката в будни в одно и то же время искусственный интеллект стал менять тариф в зависимости от альтернативы от других операторов. Если альтернатив от конкурентов нет, система предлагает заплатить за аренду на 35% больше.
Годом ранее каршеринг «Яндекс», который тогда назывался просто «Драйв» и не был включен в более массивное приложение Go, объединяющее такси, каршеринг, доставку и прочее, уже был уличен в махинациях. Пользователь столкнулся с тем, что за ночь с его счета несколько раз снимали деньги из-за автоматического бронирования. Оказалось, что в отличие от других операторов, в «Яндекс» по умолчанию стоит галочка «автобронь» при включении функции поиска свободных машин «Радар» - даже если клиент так и не взял машину.
Комментарий отправлен
Ваш комментарий опубликован.
Провокационные или оскорбительные комментарии запрещены.