Исследование удовлетворенности электромобилями поразило аналитиков

Авторитетная маркетинговая компания J.D. Power впервые в истории составила свой знаменитый рейтинг удовлетворенности автомобилем по электрическим моделям. Так как потребителям часто на самом деле нужно не то, чего они требуют, в этом обзоре можно найти много интересного.

Первое масштабное исследование электромобилей по индексу удовлетворенности от J.D. Power специалисты компании проводили с 2015 по 2021 годы.

Реальный запас хода

Прежде всего, ключевой фактор при выборе электрокара для покупки – это запас хода, то есть количество километров, которое машина сможет преодолеть без подзарядки. Однако когда владелец получает свой новенький электромобиль, то не менее важной оказывается соответствие заявленных паспортных характеристик пробегу в реальных условиях.

Аналитики отмечают, что не ожидали, что этот параметр окажется настолько критичен. Ведь электромобили с небольшим «радиусом действия» идеально подходит для большинства потребностей среднего автомобилиста – для поездок на работу, в магазин и прочее.

По главному критерию победили три модели:

• Kia Niro EV
• Родственный Hyundai Kona EV
• Chevrolet Bolt

Среди премиальных моделей лучшими по запасу хода в реальности стали:

• Tesla Model S
• Tesla Model 3

Audi e-tron отстал от лидеров по этому параметру.

Удовольствие за рулем

Еще одним неожиданной характеристикой, важной для владельцев электромобилей, к удивлению экспертов, оказалось удовольствие от вождения. Ведь хотя мгновенный подхват и низкий центр тяжести электромобилей способствуют драйву за рулем при разгоне, в движении электромобили ведут себя более плавно и тихо по сравнению с бензиновыми моделями, и рекуперативное торможение не способствует динамике. И все же владельцы электромобилей обращают на удовольствие от вождение большое внимание.

Третий важный фактор – наличие доступной инфраструктуры общественных зарядок. Однако на деле оказывается, что большую часть времени электрокары заряжаются в течение ночи от домашней сети или на парковке у работы днем. Тем не менее, на общем фоне выделяется Tesla с собственной сетью скоростных зарядных станций, аналога которой не запустил пока ни одной другой производитель. Поэтому «теславоды» могут отправляться в дальние путешествия без опасений, а это приятно.

Затраты на эксплуатацию и обслуживание

Наконец, последний аспект, который повышает удовлетворенность собственников электрокаров, - это более низкие эксплуатационные расходы. Стоимость электричества для зарядки меньше, чем топлива, обслуживание также обходится дешевле. Однако на входе придется переплатить за саму машину.

Рейтинг электромобилей

Таблица по премиальным моделям, в том числе средний показатель по сегменту:

Таблица по массовым моделям, в том числе средний показатель по сегменту:

Фото: J.D. Power, Clean Technica